سياسة استرجاع المنتجات
خلال 14 يوم من تاريخ الشراء
بشرط عدم فتح الكرتونة و / او استخدام الجهاز( في هذة الحالة
بيتم رد قيمة المنتج بعد خصم مصاريف الشحن – الاسترجاع –
استلام نقدية ) ويحق للعميل استبدال المنتج مجانا
خلال 30 يوم من تاريخ الشراء
استبدال مجاني فوري في حالة وجود عيوب صناعة.
شروط الاسترجاع الأساسية
التغليف الأصلي
عند استرجاع أو استبدال المنتج يجب أن تكون الكرتونة ومواد التغليف في حالتها الأصلية. وان يكون المنتج كامل بجميع مشتملاته مصحوبا بكافة المستندات الأصلية،
الهدايا الملحقة
وفى حالة ان هناك هدية على طلب الشراء يجب ان يتم استرجاعها مع الجهاز
وإذا لم يتم إرجاع كافة المرفقات لن يتم الموافقة على طلب الاستبدال او الاسترجاع
خصم او عرض
وفى حالة استرجاع او استبدال منتج تم شراءه وعليه خصم او عرض يتم رد ما قام بدفعة العميل فقط.
تكاليف الشحن
في حالات طلبات الاستبدال أو الاسترجاع مع وجود عرض شحن مجاني يتحمل العميل مصاريف الشحن و الاسترجاع و مصاريف استلام النقدية
تفاصيل استرداد الأموال
VISA / Master
رسوم إدارية
يتم خصم
5 جنيه + 2%
مدة استرداد الأموال
في خلال 14 يوم
محافظ رقمية وفوري
VISA / Master
رسوم إدارية
يتم خصم 5 جنيه + 2%
مدة استرداد الأموال
في خلال 14 يوم
محافظ رقمية وفوري
في حالة رغبة العميل في استبدال أو استرجاع المنتج رغم عدم وجود عيب صناعة به خلال مدة الـ 14 يوم من الشراء:
-
في حالة انة لم يتم فتح كرتونة الجهاز و الجهاز بحالتة الاصلية : يتم استبدال المنتج مع تحصيل / رد فرق السعر بين الموديلات
ان وجد او استرجاع المنتج ورد قيمتة و في هذة الحالة يتحمل العميل مصاريف الشحن – الاسترجاع – مصاريف استلام نقدية - في حالة انه تم فتح كرتونة الجهاز: سيتم استبدال أو استرجاع الجهاز ورد قيمته بعد خصم 5% تغليف من إجمالي قيمة الجهاز.