الشروط والأحكام

نحن (سوناي) نرحب بزيارتك لهذا الموقع ونسعد بتقديم جميع المعلومات والخدمات، وفيما يلي البنود والقيود القانونية المفروضة على جميع زائري هذا الموقع والمواقع ذات الصلة -:

1. يشير دخولك على الموقع إلى معرفتك وقبولك بهذه البنود والشروط وموافقتك عليها كاملة وهو تأكيد منك بالالتزام بمضمون تلك الشروط الخاصة بسوناي وموقعها الالكتروني.
2. لا يحق تسجيل عضوية لمن هم دون الـ 18 عام ولموقع سوناي الحق بإلغاء أي عضوية لأى عضو لم يتجاوز الـ 18 عام.
3. عند التسجيل على الموقع تكون ملتزماً بإمدادنا ببعض المعلومات الخاصة بإكمال عملية التسجيل وبإدراج كلمة سر خاصة بك وعند قبول الطلب ستكون عضواً علي الموقع الالكتروني.
4. الموقع غير مسئول عن حفاظك علي سرية المعلومات وكلمة السر الخاصة بك، في حالة أنك قمت بإعطائها لشخص آخر وفي حالة وجود أي عمليات قد تكون غير موثوقة فللموقع الحق في إيقاف الحساب نهائياً دون الرجوع إليك.
5. . سوناي تمنح العميل ترخيصًا غير قابل للتحويل أو الإلغاء لكي يستخدم الموقع بموجب الشروط والأحكام المحدَّدة، وتكمن غاية هذا الترخيص في التسوق لشراء سلعٍ شخصية تُباع على الموقع أو تصفح الموقع للحصول على أسعار أو مواصفات منتجاتنا، ويُحظر الاستخدام لأغراض تجارية أو الاستخدام باسم أي طرف ثالث، باستثناء ما تم السماح به من قبلنا بوضوح وشفافية سلفاً، ويؤدي أي خرق أو إخلال بهذه الشروط والأحكام إلى إلغاء فوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة من دون أي سابق إنذار لك.
6. يلتزم موقع سوناي بالحفاظ الكامل علي سرية جميع البيانات الخاصة بكل العملاء المسجلين على الموقع ولا يتم تزويد أي جهة بأي معلومات خاصة عن حسابك إلا الاسم ورقم التليفون والعنوان وذلك في حالة قيامك بأي عملية شراء.
7. . المحتويات التي يتضمنها هذا الموقع على سبيل المثال لا الحصر هي النصوص أو الرسومات أو الصور أو الأصوت أو الفيديوهات أو التنزيلات أو الروابط أو رموز المصادر “الخدمات والمواد” تعد ملك لموقع سوناي ومحمية بموجب حقوق النشر طبقاً لقانون حماية الملكية الفكرية فقد استثمرت سوناي فيها المال والوقت والجهد لتطويرها.
8. تحتفظ سوناي بجميع حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في الخدمات والمواد، وتقتصر المواد والخدمات فقط على عملاء سوناي ومتوفرة فقط من أجل راحتهم ولا تمنحك سوناي أي حقوق ملكية أو ترخيص لأي من هذه الخدمات والمواد.
9. يحظر بشدة أي استخدام أو إعادة إنتاج غير مصرح به للمعلومات والخدمات والمواد وحقوق الملكية التي يتضمنها هذا الموقع وحقوق الغير أو التي تخالف النظام العام أو الآداب العامة أو الملكية الفكرية لحقوق الغير.
10. لا تتحمل سوناي أي مسئولية عن أي فقد أو أضرار تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر من استخدام هذا الموقع بما في ذلك الفقد أو الأضرار الخاصة أو العارضة أو اللاحقة، أو الفقد أو الأضرار الناجمة عنه بأية طريقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التي تنشأ عن أي عيب أو خطأ أو نقص أو عدم دقة في هذا الموقع.
11. لا تتحمل سوناي أو تقبل أي مسئولية بشأن تمكينك من الربط بموقع آخر أو عواقب التعامل مع محتويات موقع آخر، وتهدف أي روابط تشعبية داخل هذا الموقع إلى تقديم المعلومات وتوفير الراحة من أجلك ولم تقم سوناي بتحليلها أو التحقق منها ولا ينطوي تضمين سوناي لهذه الروابط التشعبية على أي موافقة على المواد الموجودة على أي من هذه المواقع ولا تتحمل أي مسئولية جنائية أو مدنية تبعاً لذلك ولا يحق للغير المطالبة بأي شيء أو تعويض عن ذلك.
12. توصي سوناي عملائها الكرام التأكد من شروط وأحكام القيود القانونية للمواقع الأخرى والتي قد يتضرر منها الغير من خلال موقع سوناي والتي تخلي سوناي مسئوليتها من ذلك طبقاً للفقرة السابقة.
13. في حال شعورك بالقلق على بياناتك يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا، ويحق لك أن تطلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية ويتم ذلك مجاناً.
14. من المُحتمل أن ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وعلى سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك واستلام الدفعات منك واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء أو لإرسال العروض الخاصة بنا، وقد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
15. إن كل مشاركات العملاء على الموقع و ما تقدمه لنا بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصرــ الأسئلة والانتقادات والتعليقات والاقتراحات مجتمعين في لفظ “المشاركات” تصبح ملكنا الوحيد والحصري، ولا تعود بأي حال من الأحوال ملكاً للعميل، وفضلاً عن الحقوق التي تنطبق على أي نوع من المشاركات، وبمجرد أنك تشاركنا بتعليقاتك أو انتقاداتك على الموقع، فإنك تمنحنا أيضاً حق استخدام الاسم الذي تعرضه والمرتبط مباشرةً بهذا النقد أو التعليق أو أي محتوى آخر، ولا يحق لك استخدام عنوان مُزيف للبريد الالكتروني أو الإدعاء بأنك شخصٌ آخر أو محاولة تضليلنا أو أي طرف ثالث فيما يتعلَّق بأصالة وموثوقية أي من هذه المشاركات، كما يجوز لنا حذف أو إخفاء أي من هذه المشاركات غير أننا لسنا ملزمين بذلك.
16. فيما يتعلق بأي منافسة بالمسابقات على صفحة سوناي بموقع الفيس بوك، فنحن نستخدم البيانات لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا، ويمكنك العثور على مزيد من التفاصيل عن شروط المشاركة في كل منافسة/مسابقة عبر صفحتنا على الفيس بوك.
17. . في حالة خرق هذه القوانين سيتعامل الفريق القانوني الخاص بسوناي مع العميل ويتم إلغاء تفعيل حسابه ومنعه من إجراء أي طلبات على الموقع الالكتروني لسوناي، ويحق للشركة اتخاذ ما يلزم من إجراءات قانونية للحفاظ على حقها.
18. بالإضافة إلى أي أحكام قانونية أو إجراءات الإنصاف القضائي يجوز لنا فوراً ومن دون سابق إنذار لك تعديل أو حذف أي من هذه الشروط والأحكام السابقة أو نلغي أياً من حقوقك الممنوحة أو جميعها بموجب الشروط والأحكام، وفي أي حالة لإنهاء هذا التعاقد، يتعين عليك التوقف فوراً عن زيارة الموقع واستخدامه، وفضلاً عن إصدار أحكام قانونية أو إجراءات منصفة قضائياً، قد نُلغي فورًا جميع الكلمات السرية أو غيرها من أساليب تعريف الحساب الممنوحة لك، ونرفض أي زيارة أو استخدام لهذا الموقع كلياً أو جزئياً، ولن يؤثِر أي إبطال لهذا الاتفاق في جميع الحقوق والالتزامات بما في ذلك على سبيل المثال التزامات الدفع الخاصة بالأطراف والصادرة قبل تاريخ إنهاء التعاقد، ومن ثَمّ فأنت توافق على أن القائمين على الموقع لن يتحملوا المسئولية عنك أو عن أي فرد آخر نتيجة لتعليق الخدمة أو إنهائها، وإذا كُنتَ غير راضٍي عن أي من الشروط أو الأحكام أو النظام أو السياسات أو المبادئ التوجيهية أو الممارسات الخاصة بسوناي فيمكنك التوقف عن زيارة الموقع.
19. لك الحق في استبدال السلعة أو إعادتها خلال ثلاثون يوماً من تسلمها و ذلك بشرط :
    • أن يكون بها عيب صناعه أو غير مطابقه للمواصفات أو للغرض الذي تم التعاقد عليها من أجله.
    • في حالة الاسترجاع والاستبدال يشترط ان يكون المنتج بنفس حالته عند البيع ومغلفاً بالغلاف الاصلي.
    • تقديم أصل فاتورة البيع.
    • من حق العميل استبدال السلعة بأخري بذات القيمة المدونة علي الفاتورة او اكثر مع دفع فرق القيمة.
    • تقوم سوناي باستبدال مطابق للجهاز في حالة العيب في التصنيع وليس عيوب ناتجة عن سوء الاستخدام.
    • في حالة طلب إعادة بعض او كل الاصناف المشتراه خلال فترة ١٤ يوم من تاريخ الشراء يتم خصم إجمالي تكلفة الشحن (للتوصيل والاسترجاع) على ان يكون المنتج بالحالة الاصلية عند التسليم للعميل وبمواد التعبئة والتغليف الاصليين
20. يوفر الموقع نظام الدفع نقداً عند الاستلام و قد يتم إضافة وسائل دفع أخري لاحقا.
21. إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين موقع سوناي مع الاعتبار لما يلي :
    • ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.
    • إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم لأي لغة أخرى غير العربية، سواء على الموقع أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد.
22. موقع سوناي بموجب هذه الشروط وبحسب القانون قد يلجأ حالاً وبدون تحمله المسؤولية إلى تحديد نشاطك أو إلى وقف مؤقت أو دائم وذلك دون الإضرار بحقوقه الأخرى وذلك في حالة
    • إذا انتهكت اتفاقية الاستخدام.
    • إذا لم يكن بإمكان موقع سوناي توثيق أي من معلوماتك المقدمة إليه.
    • إذا تسبب نشاطك في أي إشكالات قانونية.
23. 23قد يلجأ موقع سوناي “بحسب تقيمه ” إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي اوقف نشاطه نهائياً أو سحبت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو محاولة التسجيل في الموقع، أو استخدام الموقع بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه. ومع ذلك فإنك إن قمت بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه، فإن الموقع يحتفظ بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة عليك، وأي خسارات وأضرار تسببت بها لموقع سوناي لها الحق باتخاذ الإجراءات القانونية و/أو اللجوء لمحاكم جمهورية مصر العربية لرفع قضية جنائية ضدك حسبما يراه سوناي مناسباً.
24. إن قيامك أو قيام آخرين بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه لا يلزم موقع سوناي بالتنازل عن حقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة لمثل هذا الفعل ولغيره من أفعال الانتهاك المشابهة.
25. تقر بالموافقة على أن يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، رسائل التليفون المحمول أو من خلال بث إعلانات ترويجه على الموقع، وأنت موافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.
26. سيقوم موقع سوناي بإرسال رسائل إلكترونية تروجيه لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.
27. يكفل لك موقع سوناي الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم استلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية و الإعلانية.
28. تقر بعلمك وموافقتك على أن يقوم موقع سوناي بإعلامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على اتفاقية الاستخدام.
29. تقر بموافقتك على أن لموقع سوناي وبمطلق صلاحيته ودون تحمله المسؤولية القانونية أن يجري تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، بواسطة بث إعلان عن التعديل على الموقع.
30. تقر بعلمك أن موقع سوناي لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، وأن موقع سوناي هو موقع إلكتروني تقني على شبكة الانترنت يتيح شراء البضائع للعملاء المسجلين بالموقع.
31. لموقع سوناي الحق في اللجوء الى خطوات تقنية و/أو قانونية ضد المستخدمين الذين يختلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من أي نوع، كانتهاك حقوق الملكية الفكرية أو التعامل بطرق غير لائقة مع اتفاقية المستخدم.
32. يتخذ موقع سوناي بعض الإجراءات للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة بنسبة 100% .
33. سيقوم موقع سوناي بتزويد معلومات الاتصال بك ” الجوال والعنوان والبريد الإلكتروني لشركة الشحن أو أي طرف ثالث يحتاجه بغرض إتمام الصفقة و حتي يتم التواصل لإتمام عملية الشحن والدفع.
34. موقع سوناي ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بهذا الموقع، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك او تمثل اخرين. و أنت علي علم وتوافق أن موقع سوناي قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك ، ولإرسال رسائل تسويقية لك.
35. تُفسَّر هذه الشروط والأحكام وتُطبَّق بموجب القوانين السارية في جمهورية مصر العربية وبموجب ذلك يوافق كل طرف على المثول أمام هيئات المحاكم القضائية في جمهورية مصر العربية والتنازل عن أي اعتراضات تتعلق بالمكان.